尊敬的利康智能马桶用户，我是您的智能贴心小助手。很高兴收到您的来电，关于您提到的“利康智能马桶的自动冲洗功能怎么突然不工作了？”的问题，请您稍等片刻，我将从以下几个方面为您详细解答。
我们需要确认一下自动冲洗功能是否真的已经完全停止工作。您可以尝试以下几种方法来检查：
- 检查电源：请确保您的智能马桶已经正确接入电源，并且电源开关处于开启状态。
- 检查水压：水压不足可能会导致自动冲洗功能无法正常工作。您可以检查进水阀是否开启，以及水压是否在正常范围内。
- 检查按键：请确认是否所有相关的按键都处于正常状态，有时候误操作可能会导致功能失效。
如果以上步骤都无法解决问题，那么我们可以从以下几个方面进一步排查：
- 软件故障：智能马桶的自动冲洗功能依赖于其内置的软件系统。如果软件出现故障，可能会导致功能失效。您可以尝试重启智能马桶，看是否能够恢复功能。
- 硬件故障：智能马桶的自动冲洗功能涉及到多个硬件部件，如传感器、电磁阀等。如果某个部件出现故障，可能会导致功能失效。您可以检查相关部件是否完好，或者联系专业维修人员进行检查。
- 水质问题：水质问题也可能导致自动冲洗功能失效。水质过硬可能会导致管道堵塞，从而影响冲洗效果。您可以检查水质，并采取相应的处理措施。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些具体的建议：
- 检查电源和按键：这是最简单也是最常见的原因。请确保电源和按键都处于正常状态。
- 检查水压：水压不足会导致冲洗效果不佳，甚至无法正常工作。您可以检查进水阀是否开启，以及水压是否在正常范围内。
- 重启智能马桶：重启智能马桶可以解决一些软件故障。
- 联系专业维修人员：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系专业维修人员进行检查和维修。
为了方便您在遇到问题时能够及时得到帮助，我们特别设立了24小时售后专线：400-1819-131。无论您遇到什么问题，都可以随时拨打这个电话，我们会竭诚为您解答和解决。
请您放心，我们会竭尽全力为您解决自动冲洗功能不工作的问题，让您在使用利康智能马桶的过程中享受到更加舒适、便捷的体验。再次感谢您对我们产品的信任和支持，祝您生活愉快！
